发货和送货信息

1. 概述
在 Gendome，我们努力确保您的订单得到快速处理和发货。我们提供可靠、高效的运输服务，确保您的产品安全、准时到达。

2. 运送方式
我们提供多种送货方式以满足您的需求。结账时选择最方便、最实惠的方式：

标准运输：5-8 个工作日内送达。

注意：交货时间可能因您的位置和产品的供应情况而有所不同。

3. 免费送货政策
美国境内所有超过 100 美元的订单均可享受免费标准送货服务
对于国际订单，运费将根据您的位置和订单大小在结账时计算。

进口关税、税款和海关费用不包含在运费中。
客户须负责承担海关处理期间可能产生的任何额外费用。

4. 处理时间
订单通常在 1-2 个工作日内处理。周末或节假日下的订单将在下一个工作日处理。

5. 追踪您的订单
订单发货后，您将通过电子邮件收到跟踪号，以便监控货物的运输进度。您可以直接通过承运商的网站跟踪订单状态。

6. 运输限制
我们目前不运送至邮政信箱或 APO/FPO 地址。
部分偏远地区可能会延长送货时间或收取额外运费。如果您的订单出现这种情况，我们将通过电子邮件通知您。

7. 包裹损坏或丢失
如果您的包裹在运输途中损坏或丢失：

立即通过 [contact.gendome@gmail.com] 联系我们的客户支持团队。
请提供您的订单号和问题的详细信息，我们将协助您解决问题。

8. 退货和换货
有关我们的退货政策以及如何发起退货的信息，请访问我们的退货和换货页面。

感谢您在 Gendome 购物！我们致力于为您提供无缝的购物体验和快速、可靠的送货服务。